Самый не честный банк из всех!

17.05.2024 13:24
540
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

За месяц активного пользования, я трижды разочаровалась в обслуживании этого банка. От скрытых и навязанных комиссий до искажения информации сотрудниками банка. С целью предупреждения от этого банка непонятных операций, перед выводом средств со счета убедилась от сотрудников банка по телефону и в чате о выплате процентов по накопительному счету, так как информации в открытом доступе не было. Получив ответ, который меня устроил, вывела деньги со счета. В день начисления процентов, от своих слов отказываются, ссылаясь что неверно проинформировали. Все оценки 5 здесь накручены. Обходит стороной, если хотите прозрачность и честность от банка! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-21T14:54:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами. Отметим, что начисление комиссий осуществляется согласно действующим Тарифам Банка. Выплата процентов по продукту "Онлайн-копилка" производится ежемесячно на счет Копилки в день, соответствующий дате (числу) открытия счета. Если Клиент не дождется ближайшей выплаты, то за последний период ставка будет 0 %. Денежные средства с копилки Вы перевели, не дождавшись выплаты процентов. Более того договор был закрыт до окончания отчетного периода - 03.05.2024 г. Проценты не выплачены корректно. Информация о консультации Вас сотрудниками Банка зафиксирована и передана в работу ответственного подразделения. На дату предоставления ответа Банком принято индивидуальное решение. Дополнительная информация направлена Вам с помощью уведомления. В случае, если требуется пояснения со стороны Банка по какой-либо конкретной комиссии, просим Вас уточнить вопрос более подробно. Информацию Вы можете направить на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-123818139155
2024-05-27T14:24:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка