Очень клиентоориентированный сервис

Я являюсь пользователем премиум подписки сразу в нескольких банках, все подписки плюс-минус предлагают одинаковые условия для завлечения клиентов, но чем меня покорил премиум сервис от Тинькофф, так это своей службой поддержки. Мне много раз приходилось обращаться с разными вопросами и сотрудники всегда демонстрировали, что банк готов оперативно оказывать поддержку и решать вопросы положительным образом. Одним из ключевых преимуществ для меня в сервисе является возможность посещать бизнес залы аэропортов по всему миру, 10.05.2024 в 21.03 я решил воспользоваться в очередной раз этим сервисом и оформил проход. Только после оплаты я понял, что из-за путаницы в партнерских приложениях для доступа в бизнес залы я превысил доступное количество проходов в этом месяце через Тинькофф. После того как я понял свою ошибку, я решил что откажусь от сервиса премиум от Тинькофф, чтобы впредь не путаться, т.к. это единственный банк где за подписку я плачу деньги, с этой просьбой обратился в службу поддержки. Сотрудница службы поддержки (Анастасия 5***27) качественно выполнила свою работу :) Она смогла убедить меня оставить премиум сервис наглядно показав выгоду для меня. После принятия мной решения не отключать сервис сотрудница поддержки сообщила о том, что в подарок банк компенсировал мне ошибочный проход, что было для меня полной неожиданностью, ведь я уже в принципе и до этого согласился оставить сервис. Очень надеюсь, что все остальные банки будут стремиться оказывать поддержку такого же высокого уровня)