Очень долго выпускают и доставляют карту

17.05.2024 18:16
2030
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я оформила дебеотовую карту 07.04.24 по реферальной ссылке. На сайте написали, что именная карта будет готова и доставлена в течении 10-и рабочих дней в отделение банка (ул.Коммуны, 35). 27.04.24 я, так и не дождавшись хотя бы смски, еду в отделение банка, хотя путь не близкий. Одно отделение на весь Челябинск, конечно, удивляет. В самом отделении приняли довольно быстро. Девушка сказала, что карта еще не готова - ждите смс. 30.04.24 я решила оформить карту еще раз, но через курьерскую службу (там уже от 2-х рабочих дней). Сегодня 17.05.24 я звоню по их номеру 8 (800) 200-53-03. Сначала бот мне отвечает, что моей заявки вообще нет на дебетовую карту! Позже оператор говорит, что заявка все таки есть! От 07.04.24 мое обращение было отклонено, т.к. я продублировала заявку на дебетовую карту 30.04.24 (курьерской службой). Сказали позвонить в курьерскую службу по номеру 8 (800) 600 81 26. Там сбрасывают трубку. Очень жаль, что я жду свою карту уже полтора месяца, когда в других банках (например Тинькофф) готовы привезти карту чуть ли не через полчаса. Надеюсь я получу карту в этом месяце.

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2024-05-24T15:47:10+03:00
Здравствуйте! Искренне сожалеем, что длительные сроки доставки карты доставили Вам неудобства. Примите наши извинения. По информации от курьерской службы с Вами была согласована дата доставки 26.05.2024. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка