Снова Альфа-банк... не работает самоинкассация

17.05.2024 19:09
589
1
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Здравствуйте. Инкассировали сумму через банкомат Альфа ID 223808, как бизнес-клиент. Деньги на счет не пришли, банкомат их тоже не вернул. Завели обращение U2405170749, поддержка предлагает ждать день. Непонятно в чем проблема и когда деньги поступят на счет. Платежи партнерам перед выходными "горят". Нам в качестве извинений зачислили какие-то 897 р., для нас - это просто плевок в лицо партнера, в сравнении с той суммой, которая зависла непонятно где по вине Альфа-банка. Нам нужно решить вопрос в течение часа, чтобы мы хоть что-то успели оплатить. Поддержка по факту проблему не решила.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-20T11:45:22+03:00
Приветствуем! 19 мая зачислили деньги на счёт. А также в индивидуальном порядке вернули вам комиссию за обслуживание карты 17 мая. Дело в том, что на проверку информации по ситуации необходимо время. Сожалеем, что пришлось подождать. Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Начисление средств по единоразовой операции

Оценка 5

Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в... Читать полностью

30.08.2026

Открытия расчётного счета

Оценка 5

Сегодня 28 августа встречался со специалистом Довыденко Дарья по открытию счета. Хочу выразить благодарность за активнось и помощь, выбрали тариф, установили приложение. Дарья... Читать полностью

28.08.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Открывала расчетный счет для ип, всё очень быстро оформили. Так уже переносила встречу через поддержку в приложении альфа банка. Тоже без проблем все перенесли на удобное время и... Читать полностью

15.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день! Хочу похвалить Альфа-банк. Быстро вернули деньги за страховку ненужную и за комиссию. Не возникало необходимости обращаться в банк. Написала в чат о том, что мне не... Читать полностью

08.08.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Передаю огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Анвару! Он всё подробно и спокойно объяснил по поводу кэшбэка, рассказал, что операция ещё находится в обработке и после её... Читать полностью

06.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обращалась в Альфа-Банк с вопросом по оплате долями. Хотела уточнить, можно ли принимать такие платежи и какие для этого предусмотрены условия. Отдельно хочу отметить работу... Читать полностью

29.07.2026

Оперативная работа

Оценка 5

23 июля мне снова пришли уведомления по уплате налога по УСН на электронную почту, долго не мог разобраться как их отключить. Очень часто приходили письма. Обратился к оператору... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка