Как похорошел Альфа-Банк!

20.05.2024 20:23
140
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Очень давно я начал своё сотрудничество с Альфой. И зарплатником был и заёмщиком и даже недолго работал в Альфе. Многое повидал за эти годы и достаточно скептически относился к структуре и регламенту. Но всё изменилось 14 февраля 2024 года со знакомства с представителем Банка. Мы так хорошо поговорили "по душам", что я согласился. Георгий оформил мне еще одну(!) на этот раз кредитную карту (праздник же, надо любимую побаловать). Всё настроил, всё объяснил, показал как можно всем нормально пользоваться (IPhone, нормально ничо не работало до Георгия). Ну я подумал что пусть будет, просто не буду пользоваться (купил полезный подарок жене). Но тепер РЕАЛЬНО стало удобнее, проще и выгоднее сверкать красной карточкой в магазинах. Ощущение такое, что руководство Альфа-Банка вложило очень много сил в сервис и услуги (и IT и HR) и продолжает приятно удивлять.
Клиент доволен. Вам спасибо.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T14:44:01+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты смс о назначении встречи/ фото договора карты нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 25.07.2024 Письмо получили. Оценка засчитана.
user4587993
2024-05-30T20:26:08+03:00
Здравствуйте. Выполнил.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T13:29:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка