Представители открывают сами кредит
Здравствуйте,сегодня столкнулась с такой проблемой,не знаю кто в этой ситуации виноват,но прошу разобраться.
Сегодня заказывала ДЕБЕТОВУЮ карту Альфа Банка.
Ни по какой реферальной ссылке,не по ссылке от блогера,я заказывала через приложение «Вместе»
И именно дебетовую.
Встреча с представителем,представитель просит меня не заходить в приложение пока я не подпишу договор «кодом который приходит на номер».
После этого он меня фотографирует,и только потом дает зайти в банк,и говорит:
-а вы что комбо карту заказали?
Я говорю что нет,и точно заказывала дебетовую.
И тут же мне он говорит что сейчас её мне закрывать нельзя,а можно только через месяц,ибо если раньше то испортится кредитная история.
Почитала,поспрашивала знакомых,все сказали что у Альфа банка так всегда,что они просто ставят перед фактом что вот вы заказали с кредитом.
Прошу вас,как то отслеживать такие действия,а то вы очень сильно портите себе репутацию,даже было очень много ситуаций со мной,когда мне говорили что обслуживание карты бесплатное,а после списывали за обслуживание,начинала разбираться,сказали что это у них возникла ошибка,потом еще пару месяцев не списывали и все по новой,и так каждый раз.
Устала ругаться с вами,очень жду момента когда смогу перейти на другой банк,потому что это уже крайности,так обманывать клиентов
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
21 сентября обратилась в чат с просьбой возврата комиссии за Альфа-смарт, так как из-за отсутствия связи пропустила день списания средств и не отключила данную услугу, а я ей...
Альфа-Банк вернул комиссию 230 ₽ за погашение микрозайма — оспорил через пуш, ответ мгновенный
Хочу поделиться опытом. Закрывал микрозайм на 12 000 рублей с дебетовой карты Альфа-Банка. Банк списал комиссию 230,02 ₽ как за «квази-кэш» — то есть приравнял перевод в МФО к...
Оспаривание комиссии
Когда открывала дебетовую карту, сотрудник мне сказал что она будет без комиссии. По прошествии двух лет начали снимать комиссию по 99 руб. Я написала в чат, деньги вернули на счёт...
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...