Незаконное списание комиссии за выпуск карты, незаконное зачисление средств на кредитную карту вместо дебетовой

21.05.2024 01:28
711
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

17.05.2024 года с моей Кредитной карты незаконно была списана комиссия за выпуск карты, ни публичной офертой, ни договором такая комиссия не предусмотрена, в размещенном и существующем по сей день в моем мобильном приложении тарифе по кредитной карте юнион пей отсутвует комиссии за выпуск, договор в единственном экземпляре хранится в банке, за копию договора банк вымогает тысячу рублей, все мои письма и обращения отменить комиссию игнорируются, доводы о нарушении гражданского законодательства не воспринимаются, со слов представителя банка с 2 мая существует новый тариф, о котором знает видимо только представитель банка, мне он предъявлен так и не был! И вишенка на торте - это незаконное пополнение моей кредитной карты вместо дебетовой. 20.05.2024 мою было совершено пополнение дебетовой карты Газпромбанк на сумму 142 тысячи рублей со счета в Сбербанке посредством сбп, однако деньги поступили на кредитный счет, я подумала что ошиблась и под контролем еще раз произвела перевод и деньги снова упали на кредитку и потом еще два раза это поверилось, таким образом вместо дебетовой карты 4 раза произошло пополнение кредитной карты, весь процесс перевода заснят на камеру, сейчас деньги по сути заморожены снять их с кредитки без конской комиссии не представляется возможны. При этом данный перевод был совершенн мною, чтобы открыть вклад в Газпромбанкк. По всем эпизодам мною были написаны жалобы в центробанк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-14T12:59:47+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 07.06.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему,вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-21T15:33:33+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.74%
решено проблем
7 878
отзыва
7 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, Я получала карту через представителя Газпромбанка 22.09.2026, представителем была Г-на Марина А. Хочу отметить пунктуальность сотрудника, приехала ровно во время... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выдавала карту представитель к-ва Валерия в., встреча прошла 22.09.2026 года по месту назначения, встреча заняла 15 минут. Сотрудник рассказала про тарифы карты, про подписку... Читать полностью

22.09.2026

Быстро и понятно

Оценка 5

Захотела оформить карту специально под хороший процент по накопительному счету. Сравнила процентную ставку по самым известным банкам, остановила свой выбор на Газпромбанке... Читать полностью

22.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Получила карту 16.09, выбрала доставку представителем, т.к совершенно нет свободного времени доехать до офиса. Утром позвонил представитель, договорились по времени. Приехала Г-на... Читать полностью

22.09.2026

Удобно и понятно

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте, форма понятная, за исключением некорректной формы кода подразделения. В день икс со мной связался представитель, но в тот день по форс мажору с... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность сотрудникц

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка Газпромбанк, регистрация заявка была простой и понятной, за исключением что нужно местами поменять код подразделения, чтоб автоматом выдавал кем выдан... Читать полностью

21.09.2026

Стабильный надежный банк

Оценка 5

Увидела рекламу банка на сайте, заказала дебетовую карту с кешбеком через курьера, представитель банка подробнее рассказал о продуктах банка, помог установить приложение... Читать полностью

21.09.2026

Продукты банка