Кредитная карта по рекомендации

21.05.2024 03:01
3407
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Друг оформил кредитную карту по рекомендации. Из за того, что друг неправильно заполнил ФИО, сотрудник банка, который привозил дебетовую карту, делал новую заявку. Но она не отбражалась в заявках. Друг закрыла эту заявку, и по моей рекомендации оформила новую и получила карту. Заявка же висит в статусе "друг не получил карту". Жесть. Я не понимаю, почему у вас так всё работает, друг то получил карту, осталось только покупки сделать

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-21T17:10:18+03:00
Приветствуем! Начислили кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и привилегии → Кэшбэк и сервисы. Хотим прокомментировать ситуацию. Мы не смогли выплатить вознаграждение автоматически, так как не зафиксировали оформление карты по вашей ссылке. Такое возможно, если друг получает карту по нашему предодобренному предложению или на нашем сайте. Тем не менее не хотим расстраивать и уже зачислили кэшбэк. Проверим работу сотрудников, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
user-342918175582
2024-06-01T08:04:33+03:00
Альфа Банк решили проблему, выплатили кешбек. Работой доволен. Исправьте пожалуйста оценку
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
53.03%
решено проблем
202 580
отзыва
199 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Быстрый возврат комиссии за страховку

Оценка 5

19 сентября 2026 года случайно обнаружила, что с кредитной карты списали комиссию за страхование. Услуга полезная, не спорю, но не люблю, когда деньги списываются неожиданно... Читать полностью

21.09.2026

Благодарность!

Оценка 5

19 сентября 2026 года обратилась в чат АльфаБанка с проблемой: в июне и июле со счета КК была списана омиссия за смс уведомления, которые я не подключала и о которых консультант... Читать полностью

19.09.2026

Помогли снять деньги с кредитки

Оценка 5

1 сентября был в Махачкале в отпуске. Нужно было снять деньги, банкомата Альфа банка не нашел по близости, обратился в чат с вопросом в 12:21. Ранее снимал в Россельхозбанке как... Читать полностью

17.09.2026

Комиссия

Оценка 5

обратилась днем 15 сентября в онлайн чат по поводу списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты, быстро решили вопрос, комиссию вернули, т.к. меня не информировали о... Читать полностью

17.09.2026

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка