Хуже не встречал: обслуживание, поддержка, доставка. 0 по всем показателям. 7 кругов ада!

Банк пытается себя активно продвигать, предлагает акции, но видеть новых клиентов не очень хочет.

10 мая по реферальной ссылке блогер оформилш заявку на карту с курьерской доставкой 13 мая. наступил долгожданный день: звонок непонятного сотрудника, которой задал вопрос: Вы ждете курьера, ответ Да, он вам звонил, ответ Нет, ммм ну ладно. Больше звонков и соответственно самого курьера не было.

14 мая просто звонок: Вы можете принять карту? Ок, могу, жду. приезжает мужчина в возрасте, с не самым современным телефоном, делает фото, подписываю. Карта не активируется день, два, три. Сам звоню, это же мне надо!!!

Со мной связывается их так называемая начальница Галина, которая извиняется, и говорит: некоторые фото не прошли в банке, и необходимо вновь сделать некоторые фото, но сидеть и ждать ваших сотрудников я не могу. на вопрос: Можно приехать в офис. Ответ: Нет, это будет другая заявка. И новая карта.

20 мая приехал другой сотрудник, и сделал фото.

21 мая в 8:20 приходит СМС, карта активирована. Тут же пробую войти в приложение, вернее восстановить пароль, но по номеру карты это не получается: Ответ: неверно введены данные.

Сотрудник КЦ, чтобы его услышать я 7 мин боролся с ботом, который по кругу говотит одно и тоже. Дозвонился, но сотрудник говорит что карта не подключен Интернет банк, приглашает подойти в офис, потом говорит что карта не активна! Кому верить? Ни на один вопрос сотрудники КЦ не ответили.

Вопросы: 1.как пользоваться восстановить пароль в мобильном приложении? 

Ответ по карте, но писал выше, не дает восстановить.

2. моя заявка прошла по реферальной ссылке? Ответ: мы не видим, проверить не можем.

3.когда все таки активируется карта? Ответ: мы не знаем.

Созданы несколько обращений. Хочу понять: как можно пользользоваться услугами банка, когда все не организовано

Постскриптум: Всё плохо! Доставка, активация, поддержка на низком уровне.

Прошу представителей ответить на мои вопросы. Активировать карту, проверить заявку по реферальной ссылке.

С какой радости нужно тащиться в офис для подключения ИБ!? Сделайте это удаленно.