Нехватка персонала и постоянное решение проблем
Постоянно приходится решать проблемы с банком в чате и всегда на негативной ноте.Сначала это была акция "Приведи друга" ,в которой не могли разобраться 7 операторов и дали мне емкую и понятную информацию спустя 7 дней, но с этой проблемой мы разобрались, там кое как додумались дать компенсацию 500 рублей. Постоянно операторы отвечают минимум за 10 минут или вообще за все 40 объясняя это большим количеством обращений , даже сначала не предупредив об этом. Возникает ощущение, что в вашем банке нехватка кадров или сотрудники не соблюдают регламент работы в чате. Все друзья, которые оформили по моей рекомендации карту жалуются на Вас. Одному постоянно звонят с кредиткой, а у другого с бесплатным обслуживанием списывают деньги за оповещения. Приходится им помогать в решении проблемы, потому что опыт к сожалению уже большой в этом. Пользуюсь банком более 5-ти лет и все впечатление испортилось за месяц, когда активно начал пользоваться акциями и бонусами. Ранее написал, что делали компенсацию, но сподвигнуло оставить отзыв после того, как друзья начали обращаться, чтобы помог решить вопрос. Как и говорил операторам в чате ,вскоре сделаю анти-рекламу Вашему банку, чтобы другие пользователи не мучались в решении какого-либо вопроса. Проблему надеюсь здесь увидят и начнут уже хоть какие действия предпринимать со своим персоналом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Поддержка быстро успокоила и всё объяснила
8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об...
Получение кешбека
Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода...
Закрытие накопительного счета
Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в...
Благодарность 🙏🏻
16.09.2026 Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и...
Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно
Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга...
Помогли установить пин код на виртуальную карту
Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в...