Профессиональные и вежливые сотрудники

21.05.2024 13:37
227
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил через интернет, дебетовую карту "МИР", от Альфа-банка. Пришел в офис банка, очень быстро ее получил. Я плохо разбираюсь в современных технологиях, сотрудник Екатерина, показала мне как устанавливать приложение банка, как переводить деньги, я получил массу полезной практической информации, по работе с приложением Альфа-банка и банковским продуктам. На все свои вопросы, я получил исчерпывающие ответы. Очень доволен обслуживанием.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-30T17:19:07+03:00
«На все свои вопросы, я получил исчерпывающие ответы», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли?
user-584217993934
2024-05-31T04:11:05+03:00
1)Мне объяснили, как зарегистрироваться в приложении Альфа-Банка и как заходить на сайт Альфа-банка и как там зарегистрироваться и пользоваться личным кабинетом. 2)Объяснили, что должен быть один номер телефона, а к нему будут привязаны банковские карты. 3)Объяснили, что такое "кэшбэк" и как этим пользоваться (нужно выбирать категории "кэшбэка", в личном кабинете Альфа-Банка) чтобы часть денег, возвращалась обратно на карту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-23T12:07:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Получение карты

Оценка 5

Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к... Читать полностью

17.09.2026

Возврат денег

Оценка 5

Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет.   Выражаю искреннюю... Читать полностью

17.09.2026

Консультация по новым заданиям в Альфа Банке

Оценка 5

Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий... Читать полностью

17.09.2026

Сервис поддержки

Оценка 5

Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил... Читать полностью

17.09.2026

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка