Обратилась в чат банка Тинькофф 23.04.2024 в 12:27 по проблеме начисления кэшбэка по акции партнёра по двум расходным операциям в апреле по кредитной карте, в 12.35 мне ответила специалист поддержки Мария.
Специалист ознакомилась с моей проблемой, объяснила, что баллы кэшбэка у партнёра по акции не начислены по причине того, что на покупки была оформлена опция рассрочки платежа на 4 месяца, при рассрочке начисляется кэшбэк только по общей программе лояльности.
На мой следующий вопрос, а по какой причине кэшбэк не был начислен также и в рамках программы лояльности, Мария сообщила, что была произведена корректировка бонуса за указанные покупки, и выплата кэшбэка будет осуществлена в ближайшее время согласно установленным датам выплат. Кэшбэк поступил на карту 15 мая, при этом в мобильном приложении его сумма была видна уже 23-го апреля после щавершения общения со специалистом.
У меня остались только позитивные впечатления о работе специалиста поддержки, я хочу поблагодарить Марию за помощь в решении указанной проблемы, тк качество, скорость ответа, корректность при общении и оперативность в решении проблемы меня весьма порадовали.
Дополнительно могу сообщить, что обращаюсь в чат поддержки не в первый раз, на все обращения были получены разъяснения оперативно и качественно, рада, что решилась пользоваться продуктами этого банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Кредитная карта
Здравствуйте, я постоянный клиент Т-Банка, 15.09.2026 обратилась в чат поддержку для оформления кредитной карты, так как у меня только дебетовая карта, срочно понадобились деньги...
Кредитка
Ранее никогда не оформлял кредиты. Получаю довольно крупную пенсию и среднюю но постоянную заработную плату. Имею постоянную прописку и собственность в виде 2 квартир. Вот решил...
Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс
Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это...
Консультации в чате, которые помогли мне выгодно и без ошибок приобрести жд билеты через сервис Путешествия
Я детально планировала поездку и 18 июля обратилась в чат поддержки, чтобы узнать условия, правила возврата ж/д билетов и возможность оформления на другого человека. В 01:01 ко мне...
Быстро и профессионально ответили на вопрос
На мой телефон 02 сентября 2026 года неоднократно в течение всего дня поступили звонки. Судя по определителю номера, звонки были обозначены как от Т- банка. Я ответила на звонок...
Вернули списание за премиум
Написала вопрос 15.09.206 и банк быстро решил его, вернув комиссию за премиум подписку, как всегда лучшие!!!! Вот ответ Вы подключили Premium самостоятельно 15.07.2026 в рамках...
Быстрая и вежливая 👍
Моим основным вопросам было многочисленное списание 1 и той же суммы. А также мне увеличили лимит по карте. Который был мне не нужен. Я попросила девушку, чтобы она убрала мой...