Вместо дебетовой карты выдали кредитную, отказались расторгать договор, списали плату за обслуживание

Банк открыто обманывает клиентов, не рекомендую никому.

Оформила дебетовую карту на UnionPay на сайте банка, выбрала доставку представителем. 

Представитель привез карту, подписали и без предупреждения совместо с дебетовой выдал кредитную карту, даже не показав ее, а сложив в стопку документов.

Через несколько часов я обратилась в чат банка с просьбой рассторгнуть договор по кредитной карте, сообщила, что мне она не нужна, я ее не оформляла и не запрашивала.

Сотрудник сообщил, что если карта не активна, то и договор рассторгнуть не получится, карта не будет отображаться в БКИ и ничего закрывать не нужно и невозможно закрыть. Сообщила сотруднику, что кредитная карта мне не нужна и чтобы это зафиксировали.

Спустя 2 дня с кредитной карты (она по-прежнему не активна) списали плату за выпуск. Обратилась в чат, сообщили, что нужно данна карта выпускается и без согласия клиента и это нормально и теперь нужно оплатить выпуск карты (~4 тыс рублей). И тогда карту можно будет закрыть. Сотрудника чата максимально не компетентны, в целом факт выпуска кредитной карты и обман при выдаче тоже очень спорны, плата за выпуск карты, которую ты не оформлял - еще лучше. Ну и финал, который может доставить сложности клиентам, которые никогда не сталкивались с кредитными картами, к моей без моего согласия еще подключили две (!!!) программы страхования задолженности, платную подписку к дебетовой карте и платное смс-информирование. 

При моем обращении и составлении претензии сообщили, что некорректных действий сотрудников в данном случае нет, все молодцы, а вам следует оплатить выпуск кредитной карты, которую вы не заказывали. 

Банк попал в мой личный топ по неклиентоориентированности и нарушению всех возможных норм и понятий. Очень не рекомендую.