Как альфа банк списывает деньги по своему желанию
Решила после отзывов друзей о супер выгодной карте вернуться в альфа банк. Записалась в отделение для получения дебетовой карты (счет у меня был). Как итог: сотрудница стала навязывать мне кредитный счет от которого якобы нельзя отказаться. Поскольку мне не дали возможность забрать только то, что я просила (дебетову карту) я попросила сотрудника отменить выдачу, так как просто закажу карту с доставкой и без кредитов в придачу.
Как оказалось: девушка закрыла мне мой счет, который у меня был ранее, а те деньги , которые были на нем - альфа банк списал по своему усмотрению. Узнала я об этом из звонка сотрудника из отдела качества)) Оформила заявку через чат, в котором подсветила, что согласие на щакрытие счета я не давала, деньги списали без моего ведома и даже не спросили - куда их вывести.
итог обращения видно на скриншоте - ничего возвращать они не планируют. Повезло, что денег там не много было. В так бы списали себе в кассу все) принимать свои ошибки не хотят
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...