Комиссия за операции
Добрый день! 25.04.2024 У меня списали комиссию 298 р, из них 198 за снятие наличных и 100 за переводы по номеру телефона. Дозвониться по горячей линии я не смогла и через приложение написала в чат поддержки. Мне ответила девушка, подробно и долго объясняла за что взяли комиссию, за какие конкретно операции (т. К в приложении у меня не показывала за какую конкретно операцию взяли и я не понимала) Как оказалось, я по своей невнимательности не увидела, что в сторонних банкоматах если снимаешь сумму менее 3.000 Рублей берется комиссия-это первое. И второе, снятие комиссии за переводы, т. К я достигла лимита в отчетном периоде за переводы, я не подумала, что если деньги положу на карту ОЗОН с меня возьмут комиссию, как оказалось это тоже посчиталось и была снята комиссия за 2 операции. Спасибо той девушке, она предоставила подробную информацию по операциям с которых была взята комиссия и так же отправила мне правила, которые я нарушила, все претензии сразу отпали. Девушке я поставила 5 звезд за ее терпении и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...