Списана незаконно банком комиссия

21.05.2024 17:58
1557
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

16 мая 2024 года, я закрыла свой вклад "в плюсе"/по указ. срокам в банковском договоре. Соответственно, были закрыты так же и мои привелегии, текущий счет/закрывала самостоятельно через офиц. сайт банка, а так же счет банковской карты/закрывала вместе с консультантом на премиум линии/он- лайн/дистанционно. Позже, в этот же день, мне пришло сообщение, что банк списал комиссию/за привлегии "в плюс" с моей банковской карты, в сумме: 299руб. Подала претензию по этому поводу так же в этот же день -16 мая 2024г. Получила ответ 17 мая 2024г, что нарушений по списанию комиссии, банк не нашел. Вопрос к сотрудникам Газпромбанка: на каком основании банк списал комиссию, если пролонгации вклада не было; вклад был закрыт вовремя; привелгиями банка я прекратила пользоваться в день закрытия вклада; все счета были мною закрыты!! Кто нарушает правила??? Требую у сотрудников банка, вернуть не законно списанную комиссию в сумме: 299 руб. с моей банковской карты, на резервный счет др. банка, который я указала при закрытии банковского счета в мобильном приложении/сайта Газпромбанка. В противном случае, мне придется написать отзывы о мошенничестве банка на всех сайтах/просторах наешго необъятного инета, раз банк не дорожит своим имеджем и клиентами. Разумеется, нет никакого желания возвращаться в данный банк и тем более, рекомендовать его услуги: своим близким, друзьям и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-29T12:16:40+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-22T15:13:35+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы взяли в работу ваше обращение. По факту получения всех данных, сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2024-05-29T09:50:02+03:00
Газпромбанк, Проблема решена. Спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка