Банк не выплачивает вознаграждения, не рассматривает обращения и переносит сроки рассмотрения

21.05.2024 19:09
586
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При открытии дебетовой карты в начале февраля 2024 года полагался сертификат от яндекс маркет, все условия выполнила, сертификата до сих пор нет, поддержка молчит. Далее совершили покупку в разделе от партнеёра, все сроки прошли, кешбек не начислен. У других банков при покупке у данного партнёра вообще никогда вопросов не возникало, всё четко и в срок, получается банк зажимает даже такой кешбек. Так же поучавствовала в акции "приведи друга", друг при мне, непосредственно с моим участием ,по моей ссылке заказал карту, в поддержке сказали, что не видят прохождения по моей ссылке, т.е. и здесь опять мимо. Сроки рассмотрения обращений переносятся, обращения от марта и апреля, и тишина. Получается банк по заявленным им же самим акциям ничего не выплачивает! А клиенту только и остается, что писать обращения в чат, где отвечают заранее заготовленными фразами.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-19T15:30:18+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-22T15:17:40+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Вернемся с ответом по факту получения всей информации. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка