Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Совкомбанка! У меня рассрочка платежа на покупку автомобиля. Прошел год с момента оформления рассрочки, соответсвенно нужно оформить полис Каско по условиям договора, я заранее оформила полис каско и отправила на почту банка, так же в соответствии с условиями договора. И когда я увидела в ежемесячных платежах, что осталась еще должна 43500 ( хотя только что было списание 11500 по графику) я не поверила глазам, стала сразу писать в чат, не надеясь, что мне ответят, так как время было уже 23 часа, но мне ответили в связи с чем была начислена комиссия, оказывается мое письмо не дошло до Банка, а осталось в исходящих письмах! Я конечно же еще раз отправила письмо и в чат приложила чек и полис! на следующий день я еще раз отправила обращение, с описанием проблемы! мне пришел отказ от банка, так как были нарушены условия договора с моей стороны по срокам предоставления полиса Каско в банк. После этого я еще раз попросила рассмотреть мое обращение в индивидуальном порядке, так как полис был оформлен вовремя, но по техническим причинам не доставлен вовремя! И к моему огромному счастью Совкомбвнк принял положительные решение и аннулировал комиссию! Огромное спасибо всем сотрудникам, которые помогали мне в решении моего вопроса, Особенно Ольге, которая звонила мне по телефону! Я теперь Ваш постоянный клиент и всем буду рассказывать, что Вы самый лучший клиентоориентированный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Реструктуризация кредита
Выражаю большую благодарность сотруднику банка, Татьяне 🥰. Предложила несколько вариантов реструктуризации платежа по рассроске на автомобиль. Очень полезный инструмент у банка...
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Горькая Халва
Навязаные условия по автокредиту покупки по карте Халва, должно быть 10 покупок в месяц на сумму не менее 20 000 руб, после 10 дней истечения периода присылают уведомление -"Ставка...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Как отключить уведомления
Оператор Валерия помогла отключить уведомление в приложении халва Совкомбанк всё сделала быстро и отзывчиво.Отвечало быстро на поставленные вопросы не отключалась и не выходила из...