Лояльный банк!
В марте месяце я помимо дебетовой карты, решила завести кредитную. При получении карт банка вам автоматически подключают услугу "бесплатные переводы". Я конечно же успешно забыла об этом. Хотя оказывается уведомления об этом в приложении банка приходили, но я не обратила внимания. Сегодня 22.05.2024 в 4:10 я зашла в приложение банка и увидела - 135,99 р на счету (картой временно не пользуюсь, редко захожу в приложение). Я написала в чат банка, сначала с возмужением от непонимания откуда взялась опять эта услуга, ведь в декабре 2023 я её отключала уже (а что в марте заводила кредитку забыла я, естественно). В 4:15 девушка Людмила пояснила, что у меня подключена услуга и прошло 2 месяца с момента подключения и услуга стала платной. Я в недоумении попросила снова отключить эту услугу и вернуть деньги. В 4.21 мне уже отключили услугу и вернули деньги! Тут банку большое спасибо, мало какой банк возвращает деньги за вашу невнимательность, да ещё и так быстро! Потом я все ещё в недоумении решила узнать почему же у меня опять появилась эта услуга и нужно ли постоянно проверять её подключение. В 4:32 уже девушка Елена объяснила мне, что данную услугу мне больше не подключат без моей инициативы. Ну и только тут конечно до меня дошло, что я получала ещё кредитку в марте и не отключила видимо данную услугу сразу.
В общем, спасибо банку за лояльность в таких ситуациях!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...