Звонки каждый день, клиентом Почта банка не являюсь

Уважаемый User-66197738062! Благодарим Вас за обращение. Обратная связь для нас очень важна. В ходе проведенной проверки было установлено, что 13.05.2020 г. Вы зарегистрировались в личном кабинете "Почта Банк Онлайн". 13.10.2023 г. Вами были поданы заявки по кредитам на товар через сайт Почта Банка, которые не были оформлены. Позвольте пояснить, что при подаче кредитной заявки и регистрации в личном кабинете "Почта Банк Онлайн" Вы также согласились на направление Вам информации, включая информацию рекламного характера, об услугах Банка и/или партнеров Банка на предоставленный Вами номер мобильного телефона. При этом отказаться от направления информации маркетингового характера Клиент может в любой момент, подав в Банк (отделение, сайт Банка, ЧАТ) соответствующее заявление. Видим, что данное заявление ранее от Вас не поступало. Нами была проведена проверка, по результатам которой было установлено, что 25.04.2024 г. при звонке от автоинформатора Вы, действительно, озвучили свое желание отказаться от маркетинговых звонков и рассылок. Согласно проверке, к сожалению, были выявлены нарушения в работе автоинформатора, в связи с чем приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Найденные ошибки оперативно исправили. Благодарим Вас за обратную связь. После получения от Вас данного отзыва нами были предприняты меры по исключению Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут Вам поступать. Надеемся, что нам удалось помочь в решении данного вопроса. С уважением, Екатерина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".