Навязали оформить кредитную карту запугиванием

Сегодня 21.05.2024 ориентировочно в 19:00-19:30.Пришла переоформить дебетовую карту в отделение сбербанка по адресу г. Санкт-Петербург проспект Энгельса д 124 корпус 1. Мне запугивая навязали кредитную карту. Сказали, что так, как получаете заработную плату на карту сберабанка Вам открыт счёт на кредитную карту, закрыть счет нельзя, хотя я никакого согласия на оформления кредитных счетов ранее не давала. У меня только ипотека оформлена, все остальные счета и карты дебетовые. Сотрудник сказал, что если я не оформлю карту, то через приложение сбербанк онлайн это могут сделать мошенники, и такие случаи сейчас участились, а если будет карта с лимитом то изменить этот лимит и оформить карту мошенники уже не смогут. в итоге пришлось оформить карту.позднее позвонила на горячую линию и сказали, что счёт был открыт сегодня, вместе с картой. Просто взяли навязали этот счёт и кредит в отделении банка. Зачем надо было врать что был открыт ранее счёт и закрыть этот счёт сотрудники сами не могут. У меня и так ипотека оформлена на 5 с лишним миллионов в этом банке, я плачу исправно, банком пользуюсь более 10 лет. Я так думаю, что зарекомендовала себя как хороший клиент. А почему банк и его сотрудники так поступают и подрывают репутацию и банка и отделения? Я понимаю что есть планы, но не такими же запугиванием их покрывать, и придумывать, что открыты кредитные счета, хотя их на самом деле нет, и их открывают в момент оформления карты. Настоятельно прошу разобраться с сотрудниками этого отделения банка.