Ужасный банк, рассматривают обращение больше месяца
У меня открыты счета во многих разных банках, но я впервые сталкиваюсь с таким долгим и ужасным обслуживанием. В связи с утерей дебетовой картой карты я написал в поддержку на выпуск новой в чат поддержки, где мне обьяснили, что выпусят новую и она будет не именной, и как оказалось выпуск будет платным ( о чем мне менеджер не сказал изначально), но ок деньги уже списали. Я приехал в банк где я заказывал (г. Дмитров) и оказалось, что там такого вида карты нет (хотя я заказывал и она была) при чем она не именная т.е ее не надо выпускать. Мне предложили переоформить на новую (голд) она была в наличии, а за прошлую предложили написать заявление чтобы вернуть деньги. Как оказалось регламентированный срок рассмотрение заявки 30 календарных дней. В итоге прошло 35 дней, и такой "очень сложный вопрос" не еще был решен, чат поддержки отписывается стандартными шаблонами, извините и т.д. пользы от нее 0. Обращение 1712639 от 16.04.2024. Такое ощущение, что банк экономит на поддержке, и не справляется с поступающими обращениями. Я жалею что связаося с этим банком, в том же ВТБ или РСХБ данный вопрос был бы рассмотрен ну максимум за неделю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...