Являюсь клиентом банка с 2021 года (первоначально открывал счет в Точка Киви Банк и Точка Открытие).
В марте 2024 года у Банка Киви была отозвана лицензия на осуществление банковской деятельности. Финансовое взаимодействие с Банком Киви осуществлялось на постоянной основе через Банк Точка. Несмотря на то, что формально Банк Точка не имел никаких юридических обязательств по выплате денежных средств, "застрявших" в Банке Киви, его администрацей было принято решение провести выплаты за счет собственных средств, а затем встать в очередь должников и взыскивать наши деньги непосредственно с Банка Киви. Это касается значительного количества индивидуальных предпринимателей в отношении сумм, превышающих обязательства по нормам АСВ.
Кроме этого, на момент принятия Банком Точка этого решения, я находился за пределами Российской Федерации и планировал возвращение после установленного Банком срока подачи документов для проведения указанных выплат. Я через чат связался с представителями Банка и мы обговорили данную ситуацию. После моего возвращения, я подал документы и через два дня после их получения Банком, мне были перечислены денежные средства.
Выражаю искреннюю благодарность руководству и сотрудникам Банка Точка за их работу и принятие нестандартного решения, которое значительно облегчило жизнь не только лично мне, но и десяткам других предпринимателей.
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Обращение в службу поддержки онлайн банка
Обратился в чат Точка банка 9 сентября, нужны были выписки по карте за июль и август для ИП. Специалист Юлия сразу взяла вопрос в работу, предупредила, что на проверку понадобится...
Отличное обслуживание и удобство в Точке Банке.
Для своего ИП пользуюсь счётом в Точке Банке почти 2,5 года. Сотрудничество устраивает, понятный личный кабинет и ответы поддержки на возникающие вопросы. 7 сентября нужно было...
Онлайн-бухгалтерия
Больше трёх лет открыт счёт в Точка Банке для ведения бизнеса по ИП. Использую также их сервис Онлайн-бухгалтерия, который помогает с отчетностью для налоговой. И всегда можно...
вопрос по снятию наличных сверх лимита
08.09.2026 я обратился в чат Точки с вопросом по снятию наличных сверх лимита. Через 2 минуты мне ответила специалист Екатерина. Она рассказала подробно, что на моём тарифе можно...
Помощь с неправильно проведённым платежом
Добрый день! 31 августа совершил ошибочный платёж на счёт в Точке из другого банка. Необходимо было сделать возврат. Так как пользуюсь онлайн-бухгалтерией от Точки, в этот же день...
Уточнение по эквайрингу
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом взаимодействия с банком. 4 августа я обратилась в чат-поддержку банка. Я хотела узнать, как можно посмотреть сумму, которую мы заплатили за...
Помощь с подключением подписки
Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию...