Это какой-то сюр

22.05.2024 10:16
615
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • На сайте Банки.ру увидела акцию ГПБ по оформлению дебетовой карты Юнион Пэй. Оформила в первых числах мая. Курьер отзвонился на следующий день, что сможет привезти карту только в 15.00. В рабочий день встреча была не реаальна, по-этому договорились, что заберу из ближайшего офиса. После этого курьер пропал и на связь не выходил. Прождав неделю, позвонила сама на горячую линию ГПБ, мне сказали, что со мной свяжутся, но увы. Результат тот же. Прошла еще неделя. Это был знак. Нужно было забить на этот банк. Но повелась на Юнион пэй, проявив ненужную настойчивость (. Заказала повторно через сайт Банки.ру. Привезли карту 19.05., в вскр. Но не одну. Еще кредитную. Сказали, что где то галку не отжала. Ну да ладно. От кредитной сразу хотела отказаться, но курьер сообщила, что если ее не активировать, то списаний никаких не будет (обманула). Ладно, взяла. Вообщем, остаток дня провела в попытках пополнить дебетовую карту (т.к. по акции я ее должна была пополнить именно в день получения), увы, безуспешно. Ни сбп ни с каких банков, ни банкоматы ее не видели. На горячей линии сообщили, что нужно подтвердить данные путем похода в офис (в вскр они понятное дело не работают). При этом с НЕАКТИВНОЙ кредитной карты тут же была списана комиссия за обслуживание и никакие данные подтверждать не потребовалось. Вопрос к банку почему списываются дс за неаказанные услуги не увенчался успехом. Со слов оператора, было составлено обращение, которое будет рассматриваться 30 дней. 19.05 также мной мной был отправлен запрос на отключение всех страховок по кк. Мне сообщили, что их две, отправили ссылки на отключение, я по ссылкам успешно прошла и отключила. Наступает 20.05. По дебетоваой карте я понятное дело мимо акции и карта чудесным образом заработала. Без посещения офиса. По этому поводу также составлено обращение, которорое также будет рассматриваться 30 дней. Вообщем, поняв, что доказать этому банку, что списывать деньги за неаказанные услуги - это мягко говоря не правильно, я активировала кк и совершила по ней покупку. Тадам. Утром 21.05 с меня списали комиссию 800 рублей. На вопрос за что, ответ - за СТРАХОВКУ. Это ту, которую я отключила 19.05. Было опять составлено обращение. Вообщем, жду 800 рублей обратно. Пока не пришло. Вообщем три дня геморроя и впустую потраченого времени и денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-13T15:28:31+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 12.07.2024 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие взаимодействия банка с автором для решения вопроса, оценку зачли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-22T16:39:13+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.76%
решено проблем
7 801
отзыв
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка