Банк хорошо исправляет ошибки

22.05.2024 11:51
291
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мне нужно было снять деньги в банкомате. В моем городе банкомата МТС-банка не оказалось, я позвонила в банк и спросила как снять. Мне пояснили, что можно в банкомате другого банка и за это МТС-банк не возмет комиссию. А когда я сняла деньги, то комиссию МТС-банк все-таки взял. Я стала разбираться, оказалось, что это другая комиссия, не за снятие в банкомате другого банка, а снятие сверх лимита. Просто мы друг друга не допоняли, когда я вначале звонила и спрашивала про комиссии. Написала в чат мобльного приложения, и банк вернул мне комиссию. За это большое спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-14T09:01:36+03:00
Пожалуйста, направьте нам на responses@banki.ru скрин переписки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 04.06.2024 Письмо от автора получили. Оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2024-05-22T12:13:29+03:00
Добрый день! Мы понимаем, что могут сложиться разные ситуации, и поэтому по возможности стараемся всегда идти нашим клиентам навстречу. Искренне рады, что вы остались довольны решением и оставили положительный отзыв о нашей работе.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
52.91%
решено проблем
4 629
отзыва
4 579
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Очень хорошо

Оценка 5

Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно... Читать полностью

17.09.2026

Нормальная карта

Оценка 5

Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь... Читать полностью

17.09.2026

МТС Банк и деловой подход

Оценка 5

03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а... Читать полностью

16.09.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка... Читать полностью

16.09.2026

Кешбэки по карте!

Оценка 5

Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что... Читать полностью

16.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала... Читать полностью

16.09.2026

Понравилась скидка на связь

Оценка 5

Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и... Читать полностью

16.09.2026

Продукты банка