Первая встреча с настоящим Человеком
В очередной раз изрядно измучавшись от общения с роботами и неквалифицированными операторами (что уже всегда испытываю при попытке решить вопрос в чатах большинства банков), и практически потеряв надежду что-то понять по своему вопросу, неожиданно был удивлён, когда к диалогу подключилась Алёна Р-ва!
Она максимально адекватно и точно поняла суть моего вопроса (а это уже большая редкость в наших цифровых джунглях, населённых человекоподобными роботами и роботоподобными человеками) и оперативно всё разъяснила. Хотя часть вопросов осталась не в мою пользу (но это вина не Алёны, а бюрократов и маркетологов банка), от консультации получил истинное удовольствие! А по другому вопросу про кредит Алёна вообще чудеса совершала: я ещё даже не успевал дописать и отправить уточняющие вопрос, а уже от неё получал ответ на него!!! Вот это настоящее мастерство и квалификация! Наградите обязательно Алёну и пусть у неё все учатся, как надо работать с клиентами. А ещё, уверен, она многое сможет исправить в банке в целом...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...