Вознаграждение за рекомендацию карты

22.05.2024 16:33
302
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Уже не первый год пользуюсь дебетовой картой Альфа-Банка. Все замечательно, небольшие проблемы бывают, но все всегда решалось. Особенно радует программа лояльности. Давно знала, что банк выплачивает вознаграждение за рекомендацию карты и тут вдруг неожиданно сошлись два фактора, коллега на работе захотела оформить дебетовую карту и в чате банка в телеграмм прошла реклама о дополнительной выплате за первую рекомендацию. Коллега оформила карту по моей ссылке, совершила первую покупку. Через день 19 марта мне было зачислено 1500 руб вознаграждения. Но в рекламе же говорилось, что выплатили в два раза больше. Обратилась в чат, там проконсультировали, что списки победителей ещё не сформированы и все выплаты будут произведены до 12 апреля. Но до 12 апреля я так и не увидела никаких выплат. Обратилась в чат, где сотрудники банка подтвердили,что я выполнила все условия акции и составили обращение в поддержку и сказали, что я смогу самостоятельно отслеживать его в мобильном приложении. 16 апреля обращение было рассмотрено и дополнительное вознаграждение зачислено на мой счёт. Самое главное в данной ситуации, что на каждом этапе сотрудники банка давали быструю и грамотную консультацию. Поэтому в общении с Альфа-Банком я всегда уверена, что даже если проблема возникнет, то будет решена.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T12:13:26+03:00
Письмо получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5» , так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-24T14:01:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка