Альфа банк

22.05.2024 17:22
134
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Всегда восхищался красотой девушек работающих в офисе. Всегда быстро, оперативно решали проблемы, очень клиентоориентиваны, проблемы создавал по усталой невнимательности. Но вот недавно заказывал дебетовую карту банка, оказалось что Альфа сотрудничает в том числе со многими торговыми организациями, которые готовы давать скидки при оплате этой картой, желаемую дебетовочку привезла представитель, женщина (Екатерина), как водится, тоже симпатичная. Такого не встречал нигде, ни только всё рассказала, показала, но и всё проверила, чтобы лишнего платить не пришлось. Установили приложение, несколько раз пришлось вводить код из смс (служба безопасности не дремлет), снова всё проверила, рассказала о возможных подводных камнях, просияла очаровательной улыбкой и оставила меня очарованным не только шикарным обслуживанием...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T17:27:43+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, на responses@banki.ru скриншот смс сообщения от банка о назначенной встрече с представителем банка. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 12.06.2024 Оценка засчитана с учётом дополнения от автора.
user-615212681719
2024-06-02T17:27:43+03:00
Прошу в моём отзыве заменить имя Екатерина, на Александра, простите - перепутал. Отправил письмо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-24T11:56:13+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка