Газпромбанк не доначислил бонусы по акции "Карта мечты"

22.05.2024 18:15
617
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Будь проклят тот день, когда я села за баранку этого пылесоса.... 22 апреля я провела более часа в офисе газпромбанка, чтобы актуализировать свои данные и принять участие в акции. В этот же день я скачала приложение и активировала участие в акции (нажала на плашку). Естественно, написала сразу в чат. Уточнила условия акции. А именно то, что траты учитываются по факту а не по авторизации. Потом начала тратить. 23 апреля банк лишил меня доступа в мобильное приложение. Я написала на портале жалобу. Доступ восстановили 28.04. В итоге за апрель было потрачено 19687 рублей. Сегодня пришел кешбек 3048 рублей. Т.е. банк не доплатил около 2000. Почему, не известно. Все операторы как водися заняты и ответят минимум через 2 часа, обращение составлять не захотят... Поэтому пишу сразу на любимый портал. Газпромбанк, выполните условия акции и насчитайте нормально кешбек за апрель! 

P.s. сегодня обращалась в чат альфы, оператор ответил в течение минуты, вопрос решили за полчаса....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T11:30:44+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка. 16.07.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-23T20:18:22+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка