Любимая карта Альфа банка

22.05.2024 18:22
165
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По рекомендации знакомой выбрала Альфа банк, так как понравились условия, хороший кешбэк, каждый месяц можно выбирать категории. Картой довольна, пользуюсь только ей. 

Возвращалась из Москвы 6 апреля 2024 года, в аэропорту увидела уже знакомую стойку. Теперь у меня есть еще и карта Альфа Тревел. Так как я часто путешествую, она для меня будет очень полезна. Менеджер Константин всё очень подробно рассказал, помог разобраться, еще и выслал дополнительно на следующий день список преимуществ новой карты. Сказал, что по всем вопросам могу писать лично ему.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T08:07:10+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию Константин озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 28.06.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-759418198282
2024-05-31T21:23:27+03:00
Константин рассказал, как пользоваться моей новой картой Альфа-тревел и почему она будет мне выгодна; показал наглядно в приложении, где и какие разделы смотреть. Так как я уже клиент Альфа, мне было проще разобраться, но всё равно были сомнения: за что будет приходить кешбэк, зачем мне две карты. Процесс обслуживания занял около 10 минут.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-27T11:47:31+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка