Быстрое обслуживание, профессионализм сотрудника Альфа-банка

22.05.2024 18:23
463
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.05.24 оформила заявку на оформление дебетовой карты Альфа банка. Были вопросы по годовому обслуживанию, смс-оповещений. Курьер П-ов Сергей - представитель Альфа банка быстро перезвонил и согласовал время выдачи дебетовой карты, уточнил, с собой ли у меня документ, удостоверяющий личность. Приехал в этот же день в назначенное время. Помог мне установить приложение Альфа банка, у меня его не было, хотя я являюсь уже клиентом этого банка. Не могла установить его даже при личном обращении в банк на Новочеркаском проспекте. Тогда я помню писала жалобу на некомпетентность сотрудников банка. Очень компетентный сотрудник П-ов С. Все рассказал, еще помог с получением платежного стикера, рассказал, что если траты за месяц свыше 10 тыс. руб. и оплачивать картами Альфа банка (дебетовыми, кредитными), то стикер обходится клиенту в 0 руб.! Думаю, это очень неплохо. Я давно мечтала о таком стикере, а он еще и такой красивый!) Также я узнала, что изменились условия по кредитной карте, которая мертвым грузом у меня лежала. Что можно до 100 тыс в месяц снимать с кредитной карты без комиссии. У Райффайзенбанка для сравнения 50 тыс можно снимать в месяц! Поэтому я очень довольна работой представитель Альфа банка. Буду рекомендовать этого сотрудника и этот банк всем знакомым! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T08:33:56+03:00
Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-27T12:34:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка