Оформление дебетовой карты

22.05.2024 18:49
214
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Раньше скептически относилась к Альфа-банку, тк был опыт потери времени в их офисе, до которого добираться было неудобно, но сейчас оформляла дебетовую карту, и была приятно удивлена переменам. Заказ оставила онлайн, заявку обработали быстро, представитель приехал ко мне на работу, с уважением отнёсся к моему рабочему времени и организовал оформление карты с минимальными затратами времени с моей стороны. Очень ценно, что в день доставки с утра еще пришло уведомление от банка о времени встречи, а представитель позвонил за час подтвердить встречу. 

Сейчас пользуюсь картой, пока все нравится, интерфейс мобильного приложения удобный, поэтому разбираюсь в нужных моментах легко.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-31T11:44:59+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации? На какие вопросы ответил? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 28.06.2024 Оценку засчитали с учетом дополнения от автора.
user-925715383516
2024-06-01T21:14:28+03:00
Главным для меня был факт, что карта доставлена домой. Процесс оформления карты занял не более 15 минут, сотрудник успел не только заполнить документы, но и объяснить условия пользования, доступные бонусы программы и показать, как пользоваться мобильным приложением. Ответил на вопросы, возникшие по программе кредитного лимита, по умолчанию доступного на карте, тк этот продукт для меня оказался новым. Сотрудник ввёл в курс дела, как переключаться между пользование собственными средствами и кредитными, какой процент за пользование кредитными средствами и как рассчитать беспроцентный период.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-24T08:56:11+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка