Топ за СВОИ деньги

22.05.2024 22:48
173
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Халвой больше года и готов выкатить своё мнение о банке в целом. 

Начнём по-порядку:

Скопилось у меня н-ая сумма рубликов и я начал искать "куда бы мне их хорошо пристроить". Мой взор пал на дебетовую карту от Совкомбанка (далее СКБ) , в виду высокой приветственной ставки на остаток средств на счете. Более того, по окончанию привественого бонуса, % на остаток средств был выше, чем на вкладах некоторых банков (привет зелёному). В общем, решение принято, мой кеш идёт в СКБ. 

Заказал дебетовую карту, получил смс и поехал в отделение забирать. 

(СКБ, сейчас я вас чуть-чуть поругаю, но вы мне всё равно нравитесь 😘. ) 

Приехал в отделение, отсидел ~3 часовую очередь (отделение маленькое и работало только одно окошко из двух), сел к девочке в ожидании получить долгожданную ДЕБЕТОВУЮ(!) карту, а сотрудница банка отдаёт мне КРЕДИТНУЮ карту Халва. "Я же заказывал другую карту" и показал её изображение с сайта. На что мне ответили, что вообще такие не видела и у неё таких нет. Убедившись, что по этой тоже можно получать% на остаток, я продолжил оформление. Но тут выяснилось ещё пара негативных моментов: чтобы получать супер%, нужно выполнять правило 5х10 каждый месяц ( делать не менее 5 покупок общей суммой более 10к рублей) и нужно оформить подписку на год (на тот момент, вроде 2600/год , сейчас около 4к/год). Неприятно, но я согласился ... и не прогадал, т.к. я всё равно стараюсь расчитываться картой, а %на остаток с головой окупали подписку + если весь год выполнять 5х10, то СКБ вернут стоимость подписки. 

Вернёмся в отделение банка. Сотрудница дооформлила карту, помогла настроить приложение (оно было даже на айфон), установила мне оплату "только своими средствами" и проводила в добрый путь, сказав "если заинтересуетесь кредитными функциями карты, то приезжайте, я вам всё объясню".

В процессе пользования халвой я обнаружил ещё один еë плюс - это кешбэк (максимально можно получить до 5к/месяц). Тратить по карте нужно, так за это ещё и хорошо возвращается. Там долго объяснять систему кешбэка, но, например, если купить одной оплатой у партнёра халвы больше чем на 50к, то возвращается 10%. Приятно. 

Ещё хочу похвалить чат с поддержкой. Оперативно решают всё вопросы (правда, раздражают их скриптовые предложения взять кредит). 

Подводим итоги: за год я не пользовался кредитными функциями карты, но мне регулярно прилетают хорошие % на остаток и кешбэк. Именно поэтому, я считаю, что Халва "топ за СВОИ деньги".

P.s. СКБ, если возникнет желание пригласить меня на пол ставки директором по пиару, то я открыт к предложениям 😊. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-01T08:37:35+03:00
Спасибо за отзыв. К сожалению, прикрепленный скриншот не открывается. Просьба направить скриншот обращения в чат 4.05.24 нам по адресу responses@banki.ru. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы указывали при написании отзыва. 21.06.2024 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-28T14:54:58+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Удобные и современные продукты, а также качественное доброжелательное обслуживание-наши неизменные ориентиры. Будем признательны, если Вы дополните Ваш отзыв следующими деталями: -с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам нашего Банка за последние 400 дней и как именно сотрудники помогли их решить; -укажите дату и время обращения, а также через какой канал Вы обращались к сотрудникам (например, чат/офис/ГЛ); -добавьте, пожалуйста, скриншоты в комментарии к отзыву или направьте по адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка