Ненастоящая акция

23.05.2024 00:31
972
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил в данном банке карту по акции. Повелся на гигантскую сумму кэшбека. Но после полумесяца использования пришел к выводу, что меня просто надули - через некоторое время пользования картой обнаружил, что не получаю кэшбек от слова совсем. 

На протяжении двух дней я писал в чат мобильной приложения, где за два дня мне не ответил вообще никто. Чат просто "закрывают с той с тороны".

Также на протяжении двух дней я звонил в колл-центр, где слышал только "В целях повышения качества обслуживания время ожидания ответа оператора более 30 минут"

Уважаемый, так сказать, Газпромбанк. Обычно любые компании устраивают масштабные маркетинговые акции, чтобы искушенный клиент дал им шанс и, воспользовавшись рекламным предложением, остался. И компании к своим акциям готовятся. А вы зачем свою акцию объявили? Чтобы перед максимальным числом людей опозориться? Коммуникации никакой, условия мутные, со звездочками, сносками и дополнительными условиями, которые вы прячете в самое невидное место. На что рассчет? Люди плюются и уходят обратно. Вы так Тинькову со Сбером никогда в подметки не пригодитесь, не говоря уже о чем-то большем.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-23T17:00:05+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему обращению. Получим информацию и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка