Банк, в котором вы не получите поддержки клиента
С мая банк поменял программу лояльности - вместо опции "Больше плюсов" стала отображаться иная платная программа, более дорогая, но, увы, менее понятная и выгодная клиенту. Так, за совершенную покупку на маркет-плейсе я уже не увидел давно знакомого кешбека 5%.
Попытка связаться с банком для пояснений ситуации ни к чему не привела - в чате мобильного приложения вас встречает заградительным спамом бесполезных ответов бот. Тоже самое наблюдается при звонках по телефону - ни вечерние, ни утренние попытки связаться к успеху не привели - по телефону отвечает "голосовой помощник", такой же бесполезный, как и робот в приложении. Даже при готовности ждать специалиста он не сообщает время ожидания, а просто сбрасывает после 3-х минут своего спама телефонный звонок.
Хочется спросить руководство банка - чем так провинились ваши клиенты, что к ним демонстрируется такое циничное отношение невозможностью связаться с вменяемым специалистом для уже привычной и ценной дистанционной поддержки?!
Как мне получить консультацию и понять новые принципы начисления ваших постоянно урезаемых кешбеков (при увеличиваемой стоимости подписки)?
Или пора прощаться с вами?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Вопрос по счету
30 августа 2026 года я написал в чат приложения, чтобы выяснить с какой подпиской я смогу открыть накопительный счет с максимальной ставкой. Мне ответил оператор Даниил. После...
Консультация по покупке
12 августа я совершил покупку в магазине, но к моему удивлению за нее базовый кэшбэк начислен не был, хотя ранее всегда начислялся. Захотев исключить свою ошибку, а также сбой...
Вежливые сотрудники
26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей...
Нормальная спокойная консультация
Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию...
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...