Кредитка выручает

23.05.2024 09:14
600
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я счастливая обладательница двух кредитных карт Альфа-банка. Никакой иронии, именно так, поскольку уже давно и эффективно являюсь клиентом Альфа-банка. Но так сложились обстоятельства, что у меня есть кредитка другого банка, срок погашения долга по которой наступит в июне. Я заранее озаботилась где мне взять столь внушительную сумму и не придумала ничего лучше как обратиться за помощью в Альфа-банк. 27.04.2024 я в чате задала вопрос: Какую сумму я смогу списать с кредитки для погашения долга в другом банке? Моментально Альфа-помощник прислал памятку с условиями погашения кредита в другом банке. Прочитав, я получила ответы на все вопросы, но для своего внутреннего спокойствия решила поговорить со специалистом, что было легко сделать через приложение Альфа-банка. Специалист внимательно выслушала мои уточняющие вопросы и дала исчерпывающие ответы. Специалист подтвердила, что я смогу закрыть кредитку в другом банке, используя денежные средства с двух кредиток Альфа-банка, в случае если не хватит имеющихся средств на одной из них, рассказала про беспроцентный период на данный платёж, акцентировала моё внимание, чтобы я не забыла после перевода денежных средств закрыть кредитку другого банка. Я очень довольна услугами, которые предлагает Альфа-банк и альтернативы ему пока не вижу.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T11:49:19+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Возврат лишних денег

Оценка 5

Добрый день. 14.08.26 Пополнила счет, на который банк перевел деньги по услуге деньги в рассрочку. Но немного обсчиталась и перевела сумму больше чем надо. 15.08.26 Обратилась в... Читать полностью

03.09.2026

Оперативный возврат комиссии за обслуживание кредитной карты через чат и личный кабинет

Оценка 5

3 сентября 2026 года в истории операций мобильного приложения Альфа-Банка я обнаружил списание комиссии за годовое обслуживание кредитной карты в размере 1190 рублей. Картой я в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка