Банк ВТБ, экспериментирует, не выплачивая обещанный кэшбэк

Когда в марте с.г. я узнал, что за покупки в Супермаркетах банк ВТБ выплачивает кэшбэк 2% с покупок, я в свои 70 лет обрадовался, как наивный ребенок. Но "недолго музыка играла". Первый звоночек не начисления кэшбэка (мультибонусов) был в конце марта.

Из Истории: 20.03-24 г. 14:37. Покупка в Магазине Дворик на 127,47 руб. МСС 5411. Супермаркеты. НЕТ КЭШБЭКА!!! Отмечу, что за покупку 28.03 в ЭТОМ же магазине Дворик кэшбэк мне был НАЧИСЛЕН!!!

27.03-24 г. 13:39. Покупка в магазине EVERDAY на 407,90 руб. МСС 5411. Супермаркеты. НЕТ КЭШБЭКА!!!

А вот с 1-го апреля с.г. кэшбэк и вовсе перестали начислять! В середине апреля перестал делать покупки по дебетовой карте ВТБ.

Звоню на горячую линию ВТБ. Там бот РОМАН чуть не доводит меня до второго инфаркта, ну НИКАК не желая соединить меня с оператором! Наконец, связываюсь с оператором, который сказал, что кэшбэк может начисляться до 20-ти дней. Ждал до 24-го апреля с.г.

Написал в чат в приложении ВТБ. 

Из ответа оператора: 

Яна. 11.45. Евгений В., действительно, бонусы могли не начислиться. Сейчас мы уже все исправили. Мы начислим бонусы до 30.04.2024. Извините, что так вышло.

Яна. 11.48. Еще уточню, что в апреле у вас начисление только в выбранных категориях.

Я. 11.50. Получается за покупки в супермаркетах мне не начислят бонусы?

Яна 11.51. За покупки в апреле, к сожалению, нет. 

Теперь начисление только в выбранных категориях.

Я. 11.52. Почему об этом я узнаю только сейчас?

Яна. 11.54. Условия по кешбэку не скрываем. 

С 1 мая будут изменены условия для всех.

Я. 12.10. Получается, что условия с 1-го апреля изменили только для меня? А для других их изменят только с 1-го мая? Круто!

Олеся. 12.13. Банк давал возможность попробовать данную акцию многим клиентам, в том числе и вас (Сохранены грамматика и пунктуация оператора).

Ну, прямо, как обухом по голове!!! Выходит, без меня меня женили? А я, как последний идиот, с начала апреля "усиленно" делал покупки в супермаркетах на общую сумму 10985 руб., надеясь на кэшбэк в 2%! Но оказывается, всё НАПРАСНО. Мой кэшбэк банк решил забрать себе в качестве эксперимента надо мной! Я ждал, что, может, к Дню Победы, вернут тот кэшбэк, который я мог бы получить в другом, более честном и совестливом банке. Но, видимо, зря.

Советую людям, клюющим на рекламу ВТБ, знать, что банк может сделать всё ТАК, КАК ОН ЗАХОЧЕТ!!!