Сотрудники Сбербанка ввели в заблуждение
30 апреля 2024 года посредством мобильного приложения Сбербанк в чате задал вопрос сотруднику банка: "На какую частьостатка по кредитной карте будет начисляться процент? Если я пропустил платеж" (на тот момент остаток ежемесячного платежа по кредитной карте составлял - 2 182,08 р., обязательный платеж я погасил вовремя). В ответ на мой вопрос сотрудником банка был предоставлен следующий ответ: "Именно на ту сумму, которая больше не в льготном периоде. Например, если у вы сегодня не внесете 2 182,08 р., проценты будут начисляться на эту сумму". Скрин моей переписки в чате банка приложени к настоящему обращению.
Фактически на следующее утро я увидел дополнительный платеж по кредитной карте в размере - 5 000 рублей!!! Какой же это процент на оставшуюся сумму 2 182,08 р.??
В связи с указанным, я снова написал в чат банка посредством мобильного приложения на что мне ответили: "..приношу свои извенения, что произошло недопонимание.." (переписку прилагаю к настоящему обращению).
Таким образом, сотрудники банка ввели меня в заблуждение (осознано или нет -?) в результате чего Сбербанк получил дополнительный доход (в противном случая я бы нашел оставшуюся сумму в размере 2 182,08 р., чтобы потом не платить в 2,5 раза больше..).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Закрытие кредитной карты
Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут...
Спасибо Сбербанку за лояльность
Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...