Не начислен кешбэк по акции «Карта для мечты»

23.05.2024 15:43
523
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Я оформила дебетовую карту "Мир" *8888, тариф "Универсальный", "Понятный кешбэк" 08.05.24 г. Подключила акцию "Карта для мечты".
По данной акции действует кешбэк до 31 июля 2024 г. 25%. 

Выполнила все условия - совершила покупки от 5 000 рублей в категории "Супермаркеты", по мсс кодам 5411, 5499, согласно условиям акции.
Но Газпромбанк не начислил мне баллов вообще. На счету - 0 баллов.
Пыталась выяснить данный вопрос через чат поддержки в интернет-банке, но там операторы пытаются убедить меня в том, что сумма покупки меньше 5 000 рублей.
Это странно, так как все операции прекрасно видны в личном кабинете. Все МСС коды торговых точек также отображены.
Не рекомендую доверять данной акции, так как доказать что-либо не предоставляется возможным, несмотря на наличие истории в личном кабинете клиента данного банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T17:06:17+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-05-24T21:15:27+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-105912306806
2024-08-14T17:14:39+03:00
Проблему решили. Кешбэк начислен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,45
средняя оценка
23.81%
решено проблем
7 703
отзывов
7 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка