Cпасибо большое представителю банка Олесе, которая доставила мне дебетовую Альфа-карту

23.05.2024 16:24
175
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо большое представителю банка Олесе, которая доставила мне дебетовую Альфа-карту 13 мая в 13:00. Олеся подробно рассказала про карту, про все её возможности, помогла установить приложение Альфа банка, рассказала про функционал приложения, показала все нужные мне разделы и ответила на все мои вопросы. А еще Олеся помогла мне открыть дополнительный счет с кредитными деньгами, которая привязана к дебетовой карте, рассказала мне про его возможности, привела примеры, когда им можно пользоваться и как переключаться между счетами. Было очень приятно, что в банке работают такие хорошие люди, заинтересованные в клиенте. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T20:27:07+03:00
К автору: «ответила на все мои вопросы», — уточните, что за вопросы были адресованы сотруднику и какую информацию она вам озвучила? 29.07.2024 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-776018212809
2024-06-03T21:10:58+03:00
Дополняю, я спрашивала про оплату за обслуживание карты, спрашивала есть ли кэшбэк, мне сотрудник Олеся ответила, что у меня карта бесплатная и рассказала про кэшбэк и его категории
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-28T14:56:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка