Прекрасное обслуживание

23.05.2024 18:09
167
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь услугами банка чуть более месяца, но уже успела выделить множество плюсов для себя.

Особенно хочу поблагодарить за самый первый день, когда я стала клиентом банка. Порадовало то, что в три часа дня я оформила онлайн заявку, а уже в пять вечера у моего дома уже был представитель с заветным конвертом. К сожалению, не помню как зовут милую девушку-представителя, но до сих пор помню её профессиональное и отзывчивое поведение. Все было четко, понятно, она сумела объяснить все мелочи, которые были для меня важны, рассказала как пользоваться приложением и ответила на все мои вопрос. Очень рада, что стала сотрудничать с таким клиентоориентированным банком!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T17:25:33+03:00
«она сумела объяснить все мелочи, которые были для меня важны», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какие вопросы вы уточняли?
user-372318214294
2024-06-04T12:22:53+03:00
Здравствуйте. Я получила карту по рекомендации консультанта в магазине, для того чтобы более выгодно оплатить покупку, так как Альфа-банк является партнером сервиса «Подели». Сотрудник, которая привозила мне карту рассказала как ещё выгоднее оплатить покупку, чтобы получить не только скидку, но и кэшбек. Также она рассказала о платных услугах по карте, помогла выбрать нужные для меня, честно рассказала, что лучше подключить, а что не понадобится. Меня покорила честность сотрудницы, которая не навязывала лишние услуги, а компетентно подошла к моему случаю и помогла подобрать то, что нужно именно мне. К тому же она рассказала и прямо в приложении показала как пользоваться спецпредложениями от партнеров, чем я пользуюсь регулярно из-за их выгодности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-29T14:12:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка