Ошибка операциониста. Бездействие банка

Доброго времени суток.

Я каждый месяц посещаю банк и добросовестно наличными пополняю счет кредитной карты. Делаю это через офис тк мои карты заблокированы в связи с ИП, но не по долгам банку, по иным делам. Получается, у меня есть это окно для пополнения кредитки через наличные в офисе. В последний раз я принес в банк около 30тыс р, четко объяснил ситуацию, куда и как мне нужно пополнить. Отдал деньги, как всегда подписал квитанцию на которой написано уплата кредита и номер счета(который мне не с чем сравнить и проверить и не предложили его проверить). На следующий день в приложении банка я вижу, что деньги поступили на дебетовый счет и ушли приставам моментально. Я еду в банк, там пожимают плечами, составляют обращение об ошибке перевода. В приложении приходит ответ банка, в котором мне предлагают самому разбираться с приставами. Я звоню по номеру 900, и выясняется что операционист написала в обращении, что ошибка клиента. По телефону составляем несогласие с ответом, и корректируем неправильные вводные. Ошибку совершил сотрудник банка. Снова приходит ответ: банк не собирается предпринимать какие либо действия и ссылается на закон, что деньги списаны приставами и увы они ничего не могут поделать. Я снова звоню и мне по телефону говорят тоже самое, предлагают составить обращение, при том что ответ будет тот же. Тем временем по кредиту идет просрочка. Банк не берет ответственности за ошибки сотрудников, не идет навстречу, бездействует. Что делать? Подавать в суд, писать заявление в полицию?