Блокировка счета и заморозка денег

23.05.2024 18:41
533
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Заблокировали карту и не отдают средства!!!! я в шоке полном !!!!

Прошу обратить внимание ужасный банк и не стоит его рассматривать для использования! могут заблокировать и не отвечать в тех поддержке! 73 тыс рублей зависло на счет! я в полном шоке пребываю! больше никогда данным банком пользоваться не собираюсь. 23.05.2024 18:49 Прошу обратить внимание! Банк по каким то своим причинам решил заморозить мне карту и заморозить личные средства в размере 73 000 рублей! Тех поддержка не работает и не отвечает мне в чате ! просто игнор! не стоит пользоваться данным банком ! деньги заморожены на неопределенный срок! я в шоке! что теперь делать я не знаю!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T10:07:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценка засчитана за длительное ожидание оператора в чате.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-05-29T17:37:42+03:00
Здравствуйте! Регулятор и 115-ФЗ требуют от каждого банка следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы запросим документы и пояснения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту. Вы отказались предоставлять документы, попросили закрыть счёт и перевести деньги в другой банк. Сейчас ваш счёт в процессе закрытия, окончательно закроем его в течение 45 дней. Остаток по указанным реквизитам перевели 27 мая. Простите, что долго вам отвечали. Учтём этот момент и сделаем сервис лучше.
user-441018143816
2024-07-09T18:59:02+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
31.53%
решено проблем
34 634
отзывов
34 422
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка