Новая кредитка Сбера - зло

23.05.2024 19:45
1369
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Банк в феврале заставил меня сменить кредитку MasterCard, которой я был максимально доволен на кредитную Сберкарту. Меня полностью устраивал бепроцентный период в 50 дней. Берешь деньги - возвращаешь. Пользовался каждый месяц.
На момент перехода мне продлили беспроцентный период текущих долгов до 120 дней. Итого нужно было вернуть 200 в середине мая и 200 в июне. Не зная особенностей новой карты, выполнил перевод на 50 тр через card2card на карту другого банка. Вижу, что комиссия не списалась. В приложении нигде оповещений, о том, что на эту операцию начисляются проценты на следующий день я не увидел. Оповещения о необходимости погашения конкретных сумм в рамках беспроцентного периода приходили. Долг, срок которого подходил в мае - оплатил. И вот настал день нового периода, и что я вижу? Я вижу, что есть какие-то деньги, которые я должен кроме обязательных платежей. перерыл всё приложение нигде не нашел на что начисляется долг.
Все деньги, которые я был должен банку светили на вкладке беспроцентный период (скрин прилагаю).
Техподдержка в чате сказала, что у меня 50 тр без беспроцентного периода. Спросил как погасить, ответили, что долги гасятся в хронологической последовательности. Что раньше взял, то и гасится вперед, то есть верни нам 200 тр, у которых срок без процентов истекает в июне, а потом мы погасим 50 тр.
Ни от ТП в чате ни от ТП по телефону я не добился конкретного пунтка правил, где это прописано.
Решил, что ТП должна мне объяснить, почему эти 50 видны как долг с беспроцентным периодом. Несколько операторов мастерски уклонялись от комментариев скрина, а одна девочка вообще заявила, что 50 тр у меня имеет беспроцентный период. Итого:
1. Вы никогда в приложении не узнаете сколько у вас долг, на который не распространяется беспроцентный период
2. Если вы вдруг сняли деньги, а банк регулярно рекламирует такую возможность, то для того чтобы их вернуть банку, придется сначала погасить все остальные долги, которые были на этой карте.
В итоге решил избавиться от этой кредитной карты

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T13:41:46+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Сбербанк
Сбербанк
2024-05-25T15:08:46+03:00
Добрый день! Льготный период не распространяется на суммы безналичных переводов на счета, открытые в сторонних банках. Чтобы не платить проценты по операциям, совершённым с 17.04.2024 по 16.05.2024, долг по всем операциям за этот период должен быть полностью погашен до 16.08.2024. Поэтому в СберБанк Онлайн во вкладке «Беспроцентный период 120 дней» отражалась информация о долге, который включает в себя все операции за период (включая льготные и нельготные). Проценты начислены корректно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка