Как потратить время впустую. Не берите тут

23.05.2024 21:02
888
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Позвонил в банк 15 мая с просьбой рефинансирования. 

Оставил свои данные, для заявки на рефинансирования кредитки.

16 числа со мной связался менджер , мы с ним прошли финальный этап согласования, после чего менеджер сказала, что мне все одобрили волноваться не о чем. 

Далее пришло смс где сказано, что вам одобрили рефинансирования.

17 числа Позвонил в банк повторно ответил на те же вопросы,что и в первый раз, сказали мы с вами свяжемся и расскажем , что надо будет сделать дальше. 

Я жду, жду ,жду и не чего не происходит. Решил позвонить в банк сам 21 мая. И что вы думаете они мне сказали? Мы отказали вам 17 числа , не смс, не звонка с отказом не было, но одобрения было. Начали ссылаться на высокую кредитную нагрузку... А я брал карту чтоб ее как раз разгрузить прием.

Банк не рекомендую им даже смс лень отправить и при этом сами себе противоречат.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-06T11:16:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-05-27T12:24:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. По Вашей ситуации хотим пояснить, что предложение от Банка в предоставлении кредита/кредитного лимита является предварительным. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам, в соответствии с кредитной политикой. При принятии решения о кредитовании Банк принимает во внимание множество факторов (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). В дальнейшем, окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Для принятия решения Банк вправе провести детальный анализ, направить заявку на углубленную проверку и уделить её рассмотрению дополнительное время. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются. Уточнить информацию о статусе рассмотрения Клиент может самостоятельно, обратившись в Банк любым удобным способом. Хотим отметить, что Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитных средств. Информация о результате рассмотрения предоставлена при Вашем обращении с данным вопросом в службу поддержки. Хотим Вам сообщить, что отказы в Банке временные, спустя 90 дней есть возможность обратиться вновь и подать заявку. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка