Карта Альфа

23.05.2024 23:09
195
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Много лет я являюсь клиентом Сбербанка. В этом году по нескольким причинам решила открыть счет в другом банке. Провела мониторинг надежности банков на банки.ру. Также рассмотрела финансовые вопросы по обслуживанию карты. Варианты и услрвия вкладов.Выбрала Альфа-банк. Карту получила очень быстро. В удобное для меня время. Представитель банка был очень внимателен и дружелюбен. Грамотно и четко ответил на все мои вопросы и все показал. Рассказал про плюсы и выгоды для держателей карт. Очень понравилась акция с подарком при открытии карты. Мне пришел отличный подарок за оплату услуг жкх. Спасибо,Альфа! Также мне очень нравится функционал с кэшбэком. Не какие-то мифические баллы,которые неудобно тратить,а реальный возврат средств на карту. Прозрачность начисления. Об этом также мне рассказал представитель банка. Могу смело рекомендовать всем альфа-карту! Не пожалеете!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T07:20:27+03:00
Спасибо за отзыв. Вы написали «Представитель банка был очень внимателен и дружелюбен. Грамотно и четко ответил на все мои вопросы и все показал». Уточните, пожалуйста, какие вопросы вы задавали? 02.07.2024 Оценку засчитываем.
user-621518217251
2024-06-02T08:55:55+03:00
Добрый день. Я задавала вопросы о нахождении нужных мне разделов,например-где я вижу начисление кэшбэка,как перевести средства по сбп,где находится раздел вклады. Интерфейс отличается от привычного мне сбера и я уточняла основные моменты. Также я задавала вопрос об обслуживании карты,точнее,платно это или нет,имеются ли доп услуги,которые идут за отдельную плату и как их отключить. В частности,я сразу ,с представителем обсудила этот момент и отключила услугу *привелегии*. Эта услуга первые два месяца бесплатна,далее по определенному тарифу. Дополнительно я уточнила у представителя нюансы переводов между своими счетами,в связи с вступившим в силу указом президента об отмене комиссии с мая 2024г . Также представитель рассказал про подарок при открытии карты,по промокоду,который следовало стереть на упаковке. Я не обратила внимание. Оказалось,альфа сделала отличный подарок. А именно,3000 руб на карту при оплате жкх. Чем я радостно и воспользовалась))) плюс было рассказано о кэшбэке за совет карты. Также очень интересное предложение от банка
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-05-31T08:13:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка