Обман операциониста при оформлении Union Pay

23.05.2024 23:20
598
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

17.05.2024 я обратилась в отделение Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.3, к.1 с целью оформить карту UnionPay. Операционист объяснила мне, что оформление именной карты будет стоить 5000 рублей, а мгновенной - бесплатно. Я выбрала вариант мгновенной карты, будучи уверенной, что она бесплатна!!! Карту мне выдали в течение нескольких минут. 

Позже после внесения денежных средств на карту банк удержал с меня 5000 руб. 

Прошу вернуть обманным путём собранные с меня деньги! Я бы ни в коем случае не стала оформлять эту карту, если бы знала, что за неё нужно платить такую сумму. 

Дополнительно: операционист не предупредила, что карту нужно активировать в банкомате. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-02T06:42:39+03:00
Подождем ответ банка. 06.07.2024 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-11T13:09:01+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Комиссия за выпуск карты удержана в соответствии с [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/3e0/4v6cp5vpo0fs96n717u16oc14b9tzfz8/Tarif-PU-Universalnyy_01052024.pdf]тарифами[/URL] банка. Как сообщили по телефону, банк рассматривает возможность ее возврата в индивидуальном порядке. После принятия решения мы вас проинформируем. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-438018217317
2024-06-15T11:04:02+03:00
Вопрос решен, комиссию вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка