Самый ужасный и лживый банк который нужно закрыть

24.05.2024 00:13
774
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте заказала карту дебетувую обещали что будет кешбек возвращаться за коммуналку 5%.Оплатила выполнила все условия но никакого кешбека нет. Потом пришло смс уведомление что нужно оплатить покупки и они вернуть 500р. И снова развод. В чате только бот оператора у них нет, через почту они на связь не выходят и на звонки не отвечают. Как вообще с ними связываться незнаю. Навязывают людям свои карты не понятно для чего. Впервые встречаю такой ужасный банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-03T15:20:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2024-06-05T14:11:45+03:00
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Понимаем, что вы расстроены тем, что не получили кэшбэк. Хотели бы прокомментировать ситуацию. Мы начисляем кэшбэк в соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/bankovskie-karty/debetovaya-karta-my-life?from_medium=catalog]правилами программы лояльности[/URL], также с программой лояльности вы можете ознакомиться в мобильном приложении. Для получения кэшбэка за оплату коммунальных услуг в размере 5 % (не более 300 рублей) вам необходимо: - выбрать категории, в которых будете получать кэшбэк в текущем месяце (в том числе категорию ЖКУ); - совершить оборот покупок в расчётном месяце от 5000 рублей; - оплатить коммунальные услуги способами, предусмотренными программой. К сожалению, согласно программе лояльности, если оборот по покупкам от 5000 рублей не выполнен, то начисление кэшбэка не производится, поэтому ошибки в начислении кэшбэка нет. Что касается выплаты бонуса: согласно условиям акции, при выполнении условия по покупкам, бонус поступит 25.06.2024, рекомендуем дождаться даты выплаты. Надеемся, что нам удалось внести ясность по вашему вопросу. Если у вас появятся новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь на smm@ubrr.ru, с радостью поможем в их решении. Отметим, что консультацию по большинству вопросов, в том числе об условиях выплаты кэшбэка и сроках выплаты бонуса по акции, вы можете получить у наших виртуальных помощников на горячей линии, а также в чате. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка