Филиал ада на земле
Оформила карту на сайте, доставки по моему адресу не было. Пришла в отделение банка. 30 минут просидела в очереди, 30 минут мне выдавали карту, заявку на которую я оставляла на сайте. А я как бы все свои данные на сайте уже внесла, казалось бы дайте карту и я пошла, но нет.
Теперь не могу зайти в интернет банк, не приходит смс с кодом. На этом начинается самое интересное. Позвонила в колл центр, зарегистрировали обращение и тишина. Позвонила второй раз, оператор сказала:" у вас не подключено смс информирование, обратитесь в отделение банка". Причем тут смс информирование, почему эту услугу можно только в банке оформить-не понятно. Чтобы что? Номер телефона не изменился, я звоню лично, кодовое сдово верное, что с вами не так?
И мне вот интересно, почему, чтобы решить простой вопрос о смс с кодом для входа в приложение надо проходить все эти круги ада. И почему нельзя сделать альтернативный способ входа в приложение? По номеру паспорта, через колл центр, что угодно, только не сидеть опять час и больше! в банке. Просто получается нет смс и нет обслуживания. Все, закончилось знакомство с банком.
Почему специалисты отправляют активировать карту на голосовой помощник, а помощник отправляет в приложение? А в приложение я не могу войти, потому что не приходит смс с кодом.
И вот у меня есть просто пластик, который мне выдавали выдавали, да не выдали. Много вопросов и не одного ответа.
Ребята, просто обучите нормально персонал и наймите хороших разработчиков. Ибо это позорище.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...