Некомпетентные сотрудники

24.05.2024 06:58
542
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

На сайте оставлена заявка на дебетовую карту, указан сотовый телефон, приехал представитель банка привез карту и документы к ней, номер телефона указан был другой, карту активировать не смогла, представитель сообщил, что ничего не знает, только привез карту, на горячей линии также ничего не сделали, сказали нужно идти в офис, хотя были названы все данные и кодовое слово, в офисе опять волокита, затратили кучу моего времени , никому не советую оформлять карты у данного банка

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-17T18:48:52+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, пожалуйста, в документах, которые привёз представитель банка, был указан другой номер телефона, отличающийся от того, что указывали вы в заявке? Сколько времени заняло обслуживание в отделении банка?
user-277018218841
2024-06-04T12:09:16+03:00
Да, номер телефона был указан другой, в отделении больше получаса пришлось просидеть, при этом, заново снимали копию моего паспорта, фотографии меня делали, хотя все это уже делал курьер, документы никакие не дали, когда я категорически запросила дать документы, которые у них подписывала, отдали только копию моего заявления, договор так и не дали
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-06-17T16:07:04+03:00
Здравствуйте! Нарушений со стороны банка не выявлено. К карте был привязан номер, который вы указали при оформлении заявки на сайте. Для назначения встречи по указанному телефону с вами также связывались сотрудники. В настоящий момент изменить номер телефона через контактный центр не представляется возможным. С 29.05.2024 телефон актуализирован по вашему заявлению. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка